一点帮助，回到音乐。
首次使用、浏览器权限以及常见问题解答。
第一次聆听
从 Mac App Store 安装 Bass Plus，然后打开应用。
激活免费7天试用，或在已经购买完整访问权限时选择“恢复购买”（Restore Purchases）。
启用音频处理，并允许macOS访问系统音频。权限栏目可能称为“屏幕与系统音频录制”（Screen & System Audio Recording），不同macOS版本的名称可能不同。
播放音乐，选择输出设备，然后调整低音。建议从适中的级别开始。
常见问题
如何设置自动暂停？
在Bass Plus中打开“效果 → 声音 → 听写时暂停”（Effects → Sound → Dictation pause），选择Chrome或Safari。在macOS的“系统设置 → 隐私与安全性 → 自动化”（System Settings → Privacy & Security → Automation）中允许控制浏览器。
Chrome：“显示 → 开发者 → 允许来自Apple事件的JavaScript”（View → Developer → Allow JavaScript from Apple Events）。
Safari：“设置 → 高级 → 显示网页开发者功能”（Settings → Advanced → Show features for web developers），然后选择“开发 → 允许来自Apple事件的JavaScript”（Develop → Allow JavaScript from Apple Events）。
菜单名称随版本和语言而异。Bass Plus不会自行更改这些设置。如果拒绝自动化权限，有效试用或购买期间的其他音频功能仍可使用。
音乐为什么不暂停或不恢复？
检查所选浏览器、macOS的自动化权限，以及是否允许来自Apple事件的JavaScript。
请尝试普通HTML音频或视频。通话、MediaStreams、直播、受保护内容、第三方框架内的播放器及部分特殊播放器可能不受支持。不保证在所有网站上可用。
只有被Bass Plus暂停的播放才会自动恢复。手动停止、跳转播放位置、改变播放器音量或更换曲目可能取消自动恢复。
没有声音，或输出设备选错了？
关闭处理即可恢复普通macOS音频。在Bass Plus和macOS中选择正确输出；必要时使用应用设置中的“恢复音频”（Restore audio）。重新启用处理前请检查音量。
如何减少失真？
降低低音和额外增益，尝试不同风格或算法，并启用Safe。非常高的设置可能使信号饱和。Safe可减轻过载，但不能保证任意设置都没有失真。
超过100%的音量是什么意思？
在macOS允许调节系统音量的设备上，100%以内跟随系统音量。超过100%时，在处理开启的情况下添加软件增益。音量固定的设备使用软件音量调节。
150%是控制器设置值，并不承诺感知音量增加到1.5倍。音源、设备、处理和Safe都会影响结果。
在哪里更改皮肤或语言？
在主窗口或菜单栏面板选择“皮肤”（Skins）。更改外观不会重置音频设置。语言可在应用设置中选择。首次启动采用macOS界面语言，而非居住国家。
试用和永久购买如何运作？
安装免费。通过Apple确认免费激活后，可使用全部功能7天。之后，音频处理和自动暂停需要购买永久访问权限。普通macOS音频仍然可用。
没有订阅或试用结束后的自动扣款。首发价格为$14.99 USD，Apple显示最终当地价格并处理购买。
如何恢复购买或申请退款？
使用购买时的同一Apple Account选择“恢复购买”（Restore Purchases）。退款申请由Apple通过Report a Problem处理。
支持哪些Mac、浏览器和语言？
需要macOS 14.4或更高版本。通用版本支持Apple Silicon和Intel，但并未测试所有Mac型号和音频设备。自动暂停支持已授予必要权限的Chrome和Safari。
应用支持英语、德语、法语、日语、西班牙语、简体中文、俄语和乌克兰语。
还需要帮助？
请在邮件中说明Bass Plus与macOS版本、Mac型号、音频设备、浏览器及问题描述。如有需要，可使用“复制报告”（Copy report），并在发送前检查。报告包含设备信息、处理状态、设置和错误。
请勿发送麦克风录音、音乐、密码或支付信息。报告仅在你主动通过邮件发送时才会提供给支持。
通过邮件联系支持